Regulamin
Karty Podarunkowej Media Expert
(ważny od 13.06.2022)
§1
POSTANOWIENIA OGÓLNE. DEFINICJE
-
Wydawcą Karty Podarunkowej Media Expert (zwana dalej „Kartą Podarunkową”) jest TERG S.A. z siedzibą w Złotowie
przy ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, zarejestrowaną w Sądzie Rejonowym w
Poznaniu Poznań Nowe Miasto i Wilda, IX Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000427063, NIP
767-10-04-218, kapitał zakładowy 39.875.000,00 zł (w całości opłacony).
Numer rejestrowy BDO 000135672. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest
o Wydawcy, rozumie się przez to także odpowiednio Spółki, o których mowa w
§9 ust.1 lit b-m Regulaminu.
-
Karta Podarunkowa funkcjonuje w oparciu o niniejszy regulamin (zwany
dalej „Regulaminem”). Nabycie Karty Podarunkowej możliwe
jest we wszystkich stacjonarnych sklepach detalicznych Media Expert, są to
fizyczne placówki handlowe sieci Media Expert (zwane dalej
„Sklepami stacjonarnymi Media Expert”/„Sklepami stacjonarnymi”
) lub/i w Sklepie internetowym prowadzonym pod adresem www.mediaexpert.pl (zwany dalej „Sklepem internetowym”). Realizacja Karty Podarunkowej
możliwa jest we wszystkich Sklepach stacjonarnych Media Expert na
terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz w Sklepie internetowym. Sklepy
stacjonarne Media Expert prowadzone są przez spółki wskazane w §9 ust.1 lit. b-m Regulaminu. Dane adresowe
Sklepów stacjonarnych Media Expert dostępne są u pracowników Sklepów
stacjonarnych oraz pod adresem https://sklepy.mediaexpert.pl/.
- Karta Podarunkowa bon towarowy na okaziciela,
umożliwiający Użytkownikowi zapłatę ceny za Produkt(y) nabyte w Sklepie
stacjonarnym i/lub Sklepie internetowym sieci Media Expert do wartości
zgromadzonych na tym bonie towarowym środków pieniężnych, utrwalony:
- na nośniku materialnym, tj.: karta plastikowa opatrzona numerem seryjnym
i kodem kreskowym wraz z numerem autoryzacji (PIN);
- w postaci niematerialnej tj.: plik cyfrowy zawierający numer seryjny i
kod kreskowy wraz z numerem autoryzacji (PIN)- zwany dalej „e-Kartą”. Karty Podarunkowe wskazane w lit. a i lit. b
zwane są łącznie Kartą Podarunkową.
- Aktywacja - proces, w którym Karta
Podarunkowa zostaje doładowana na równowartość środków pieniężnych
zapłaconych przez Nabywcę, od tego momentu liczony jest okres ważności
Karty Podarunkowej, w trakcie którego może być realizowana. Czas Aktywacji
wynosi odpowiednio:
-
do 15 minut wraz z wydaniem w
przypadku nabycia Karty Podarunkowej na nośniku materialnym w Sklepie
stacjonarnym; przy czym ten czas liczony jest od momentu zapłaty środków pieniężnych stanowiących równowartość nabywanej Karty
Podarunkowej,
-
do 15 minut wraz z wysyłką pliku cyfrowego w przypadku nabycia e-Karty
w Sklepie internetowym; przy czym ten czas liczony jest od momentu
dokonania i zaksięgowania zapłaty środków pieniężnych stanowiących równowartość nabywanej Karty Podarunkowej.
Każdorazowo realizacja aktywowanej Karty Podarunkowej (zapłata przy użyciu
Karty Podarunkowej) możliwa jest po jej faktycznym otrzymaniu przez
Użytkownika,
-
do 15 minut od wysyłki w przypadku nabycia w Sklepie internetowym Karty
Podarunkowej utrwalonej na nośniku materialnym (karta plastikowa). Przy czym czas na aktywację liczony jest nie wcześniej niż od momentu dokonania i zaksięgowania zapłaty
środków pieniężnych stanowiących równowartość nabywanej Karty Podarunkowej.
Wysyłka Karty Podarunkowej utrwalonej na nośniku materialnym (karta
plastikowa) nabytej w Sklepie internetowym następuje kurierem lub do
paczkomatu, na zasadach i w terminach przewidzianych w Regulaminie Sklepu
internetowego Media Expert
https://www.mediaexpert.pl/s,regulamin
. Realizacja Karty Podarunkowej (dokonywanie zakupów z jej użyciem)
utrwalonej na nośniku materialnym (karta plastikowa), nabytej w Sklepie
internetowym możliwa jest po jej faktycznym otrzymaniu przez Użytkownika.
- Nabywcą Karty Podarunkowej może być:
-
osoba fizyczna, w tym konsument w rozumieniu art. 221 ustawy
z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeksu Cywilnego (która posiada pełną zdolność
do czynności prawnych; w przypadku zaś osób nie posiadających pełnej
zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda przedstawiciela
ustawowego lub opiekuna prawnego, który zapoznał się z treścią niniejszego
Regulaminu i zaakceptował jego postanowienia;
-
osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną,
której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną; -która nabyła Kartę
Podarunkową w zamian za przekazane środki pieniężne. W przypadku, gdy
Nabywcą Karty Podarunkowej jest Przedsiębiorca rozumiany
jako osoba prowadząca działalność gospodarczą, spółka kapitałowa, osobowa
lub inna organizacja nie będąca konsumentem i dokonująca nabycia Karty
Podarunkowej na cele bezpośrednio związane ze swoją działalnością
gospodarczą, w szczególności celem dalszego przekazania swoim kontrahentom,
pracownikom, podopiecznym; stosuje się postanowienia § 10 ust. 3.
- Użytkownikiem Karty Podarunkowej jest Nabywca oraz
każdorazowy posiadacz Karty Podarunkowej, który realizuje Kartę Podarunkową
przy zapłacie za Produkty w Sklepach stacjonarnych lub w Sklepie
internetowym, na zasadach opisanych w niniejszy m Regulaminie.
- Produkty –
towary, usługi w tym świadczone w związku z dostawą towarów oraz
ubezpieczenia Gwarancja PLUS dostępne w Sklepach stacjonarnych i/lub w Sklepie internetowym, za które płatność może być realizowana z
wykorzystaniem Karty Podarunkowej.
§2
PODSTAWOWE INFORMACJE O KARCIE PODARUNKOWEJ
-
Karta Podarunkowa sprzedawana jest za kwotę zmienną określoną przez
Nabywcę i zawartą w przedziale od 10 zł do 10.000 zł. Wydawca zastrzega
sobie prawo do zmiany wysokości limitów kwot doładowania Karty Podarunkowej
w dowolnym momencie. Kwoty Kart Podarunkowych są kwotami wyrażonymi w
złotych polskich.
-
Karta Podarunkowa ważna jest przez 36 miesięcy od daty
jej Aktywacji– dla Kart Podarunkowych kupowanych przez Nabywców. Okres
ważności Karty Podarunkowej może być inny na podstawie indywidualnych
ustaleń pomiędzy Nabywcą a Wydawcą, co zostanie potwierdzone umową Stron, w
szczególności w przypadku Kart Podarunkowych nabywanych w ramach relacji
B2B; a także w przypadku Kart Podarunkowych wydawanych przez Wydawcę jako
korzyści lub nagrody w promocjach, konkursach, okazjonalnych akcjach
organizowanych przez Wydawcę, w szczególności dla jego Klientów,
pracowników, kontrahentów.
-
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Karty Podarunkowej po jej
Aktywacji i w okresie jej ważności.
-
Karta Podarunkowa nie podlega ponownemu doładowaniu o nowe środki
pieniężne i może być doładowana tylko raz w chwili jej Aktywacji.
-
Środki pieniężne dostępne na Karcie Podarunkowej nie podlegają wymianie
na środki pieniężne (gotówkę) w całości lub w części i są nieoprocentowane.
Kartą Podarunkową nie można płacić za zakup innej Karty Podarunkowej oraz
nie można wymienić na inną Kartę Podarunkową.
-
Karta Podarunkowa w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, nie jest
instrumentem pieniądza elektronicznego, ani kartą płatniczą.
-
Doładowanie Karty Podarunkowej nie podlega opodatkowaniu podatkiem od
towarów i usług w rozumieniu odpowiednich przepisów podatkowych.
-
Karta Podarunkowa oznaczona jest numerem seryjnym, kodem kreskowym oraz
numerem PIN zabezpieczającym przed jej nieautoryzowanym użyciem. W
przypadku Karty Podarunkowej utrwalonej na nośniku materialnym numer PIN
umieszczony jest pod ścieralnym paskiem (zdrapka). W przypadku Karty
Podarunkowej w postaci e-Karty numer PIN umieszczony jest w piliku
dostarczonym Użytkownikowi. Użytkownik może dokonać zmiany numeru PIN za
pośrednictwem posiadanego Konta Klienta Sklepu internetowego lub
rejestrując się w tym celu w Sklepie internetowym i zakładając Konto
Klienta – wykorzystując dostępną w menu Konta Klienta funkcję „
Twoje karty podarunkowe i bonusowe/Zarejestruj swoją kartę podarunkową
lub bonusową
” a następnie funkcję „Zmień PIN”. Użytkownik zobowiązany jest do
ochrony i zabezpieczenia numeru PIN przed jego nieuprawnionym,
nieautoryzowanym wykorzystaniem, w szczególności nieujawniania numeru PIN
osobom trzecim. W trakcie realizacji Karty Podarunkowej PIN wprowadzany
jest osobiście przez Użytkownika. Celem maksymalnej ochrony Karty
Podarunkowej przed jej nieautoryzowanym użyciem Wydawca zaleca zmianę
numeru PIN.
-
Okres ważności i saldo (stan środków) Użytkownik Karty Podarunkowej
możne sprawdzić w następujący sposób: w każdym Sklepie stacjonarnym, lub w
ramach Konta Klienta w Sklepie internetowym www.mediaexpert.pl, o ile
Użytkownik posiada takie Konto Klienta.
-
Karta Podarunkowa może być realizowana (zakup przy użyciu Karty
Podarunkowej) wielokrotnie, do momentu wyczerpania wszystkich środków
dostępnych na Karcie Podarunkowej lub do upływu okresu jej ważności.
-
Użytkownik może przedłożyć do zapłaty za kupowany Produkt nie więcej
niż 8 Kart Podarunkowych.
-
Karta Podarunkowa niezależnie od postaci, w której została wydana tzn.
w postaci nośnika materialnego (karta plastikowa), czy e-Karta może być
realizowana przy zakupach w Sklepach stacjonarnych i/lub Sklepie
internetowym, na zasadach opisanych Regulaminem.
-
Karta Podarunkowa nie podlega zwrotowi w ramach dostępnego w Sklepach
stacjonarnych Programu pod nazwą; „14 dni na wymianę lub zwrot pieniędzy –
Gwarancja Satysfakcji.”
-
W procesie zakupu Karty Podarunkowej wyłącza się użycie kodów
rabatowych, kart bonusowych, bonów towarowych lub płatniczych itp. Zapłata
za Kartę Podarunkową winna odpowiadać jej nominalnej wartości.
§3
NABYCIE KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE STACJONARNYM
-
W Sklepach stacjonarnych możliwe jest nabycie Karty Podarunkowej w
postaci nośnika materialnego (karta plastikowa).
-
Warunkiem wydania i aktywowania Karty Podarunkowej w Sklepie
stacjonarnym jest zapłata przez Nabywcę kwoty będącej równowartością
Karty Podarunkowej (to jest odpowiedniej kwoty określonej w §2 ust.1).
-
W ramach jednej transakcji w Sklepie stacjonarnym można nabyć do 20 Kart
Podarunkowych o sumie kwot doładowania nie przekraczającej 10 000 zł. Karta
Podarunkowa nie może być nabyta łącznie z Produktem.
-
Zapłaty można dokonać gotówką, przy pomocy elektronicznych kart
płatniczych, innych form płatności elektronicznej dostępnych w Sklepach
stacjonarnych z wyłączeniem bonów towarowych i kuponów płatniczych oraz
kodów rabatowych.
-
Potwierdzeniem Aktywacji Karty Podarunkowej na wybraną przez Nabywcę
kwotę jest wydruk niefiskalny z kasy lub w przypadku Nabywcy określonego w §1 ust. 5 lit. b – nota księgowa.
§4
NABYCIE KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM
-
W Sklepie internetowym możliwe jest nabycie Karty Podarunkowej w postaci
e-Karty lub utrwalonej na nośniku materialnym (karta plastikowa). Złożenie
zamówienia odbywa się zgodnie z instrukcjami podanymi w toku ścieżki
zakupowej.
-
Nabywca składający zamówienie Karty Podarunkowej zobowiązany jest do
podania prawdziwych, pełnych a wymaganych przez Wydawcę informacji w
przeciwnym razie Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży Karty
Podarunkowej.
-
W ramach jednej transakcji w Sklepie internetowym można nabyć do 20 Kart
Podarunkowych o sumie kwot doładowania nie przekraczającej 10 000 zł .
Karta Podarunkowa nie może być nabyta łącznie z Produktem.
-
Warunkiem wydania i aktywacji Karty Podarunkowej w Sklepie internetowym
jest dokonanie zapłaty przez Nabywcę i zaksięgowanie kwoty będącej
równowartością Karty Podarunkowej (to jest odpowiedniej kwoty określonej w
§2 ust. 1).
-
Zapłaty można dokonać sposobem płatności dostępnym w Sklepie
internetowym, z wyłączeniem: a) płatność przy odbiorze, b) płatność umową
kredytu c) płatność Kartą Podarunkową. W procesie zakupu Karty Podarunkowej wyłącza się użycie kodów rabatowych.
-
Potwierdzeniem aktywacji Karty Podarunkowej na wybraną i zapłaconą przez
Nabywcę kwotę jest w przypadku Karty Podarunkowej w postaci e-Karty –
powiadomienie e-mail Nabywcy zawierające plik z zapisem elektronicznym
Karty Podarunkowej.
§5
ZASADY REALIZACJI KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE STACJONARNYM
-
Realizacji w Sklepach stacjonarnych podlegają wyłącznie Karty
Podarunkowe, które są aktywne, ważne, oryginalne (pochodzą od Wydawcy), nieuszkodzone w tym
umożliwiające odczyt numeru seryjnego i kodu kreskowego, co do których
Użytkownik poda aktualny i prawidłowy numer PIN.
-
W Sklepie stacjonarnym możliwa jest realizacja Karty Podarunkowej tak w
postaci nośnika materialnego (karta plastikowa), jak i e-Karty.
-
Realizacja w Sklepie stacjonarnym Karty Podarunkowej w postaci nośnika
materialnego (karta plastikowa) możliwa jest po fizycznym okazaniu
sprzedawcy Karty Podarunkowej w oryginale (karta plastikowa).
Nie realizuje się uprawnień wynikających z Karty Podarunkowej na
podstawie jej kopii, zdjęcia (w tym również na smartfonie), zapisanego
numeru, itp. Warunkiem skorzystania z Karty Podarunkowej jest odczyt
przy pomocy skanera numeru Karty Podarunkowej (kodu kreskowego) oraz
wprowadzenie przez Użytkownika aktualnego i prawidłowego numeru PIN.
-
Realizacja w Sklepie stacjonarnym e-Karty możliwa jest po okazaniu
sprzedawcy na wyświetlaczu urządzenia mobilnego lub w postaci wydruku pliku
w jakim e-Karta została dostarczona Nabywcy. Warunkiem realizacji Karty
Podarunkowej jest umożliwienie sprzedawcy odczytu numeru Karty Podarunkowej
przy pomocy skanera (kodu kreskowego) lub przepisania tego numeru do
systemu kasowego, oraz wprowadzenie przez Użytkownika aktualnego i
prawidłowego numeru PIN.
-
Realizacja Karty Podarunkowej następuje w kasie Sklepu stacjonarnego.
Przy płatności za Produkt sprzedawca pomniejsza saldo Karty Podarunkowej o
cenę Produktu-ów lub o mniejszą kwotę wskazaną przez Użytkownika (przy czym
powstałą różnicę Użytkownik pokrywa ze środków własnych).
-
Jeśli środki znajdujące się na koncie Karty Podarunkowej nie
pokrywają w pełni ceny do zapłaty za nabywany Produkt, Użytkownik jest
zobowiązany pokryć różnicę według własnego wyboru- środkami własnymi w
tym np. gotówką, umową kredytu, kartą płatniczą lub
inną formą płatności elektronicznych dostępnych w Sklepie stacjonarnym lub
kolejną Kartą Podarunkową.
§6
ZASADY REALIZACJI KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE INTERNETOWYM
-
Realizacji w Sklepie internetowym podlegają wyłącznie Karty Podarunkowe,
które są aktywne, ważne, oryginalne (pochodzą od Wydawcy), nieuszkodzone w
tym umożliwiające odczyt kodu kreskowego, co do których Użytkownik poda
aktualny i prawidłowy numer PIN.
-
W Sklepie internetowym możliwa jest realizacja Karty Podarunkowej
tak w postaci materialnej (karta plastikowa), jak i
e-Karty.
-
Realizacja Karty Podarunkowej możliwa jest przy wyborze sposobu
płatności- płatność Kartą Podarunkową.
-
Realizacja w Sklepie internetowym płatności przy wykorzystaniu Karty
Podarunkowej następuje poprzez wprowadzenie przez Użytkownika w procesie
składania zamówienia, pełnego numeru seryjnego Karty Podarunkowej oraz
aktualnego i prawidłowego numeru PIN.
-
Saldo Karty Podarunkowej zostanie pomniejszone o kwotę stanowiącą
równowartość Produktu-ów.
-
Jeśli środki znajdujące się na koncie Karty Podarunkowej nie pokrywają w
pełni ceny do zapłaty za nabywany Produkt, Użytkownik jest zobowiązany
pokryć różnicę według własnego wyboru - środkami własnymi, w sposób
przewidziany dla form płatności w Sklepie internetowym lub kolejną Kartą
Podarunkową.
-
Do transakcji zrealizowanych przy użyciu Karty Podarunkowej w Sklepie
internetowym, w sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem
zastosowanie mają odpowiednio postanowienia Regulaminu Sklepu internetowego
Media Expert
https://www.mediaexpert.pl/s,regulamin
.
§7
ZASADY ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY KARTY PODARUNKOWEJ W SKLEPIE
INTERNETOWYM
-
Na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 roku, o prawach
konsumenta, w przypadku nabycia przez Konsumenta Karty Podarunkowej na
odległość (w Sklepie internetowym), Konsumentowi przysługuje prawo
odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wydania Karty
Podarunkowej. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu,
którego wzór został zamieszczony przez Wydawcę na Stronie internetowej
Sklepu internetowego. Formularz odstąpienia udostępniony jest również na
stronie internetowej pod adresem: https://www.mediaexpert.pl/withdraw. Do
zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej należy
kierować do Wydawcy – TERG S.A. Powinno być ono złożone zgodnie z
Regulaminem Sklepu internetowego Media Expert;
https://www.mediaexpert.pl/s,regulamin. Prawo do odstąpienia od umowy
sprzedaży Karty Podarunkowej przysługuje wyłącznie Nabywcy.
-
Zgodnie z art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 nie przysługuje, między innymi w
przypadku umowy:
-
której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
indywidualnych potrzeb,
-
o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się na wyraźną zgodę
konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od
umowy,
-
o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za
wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo
odstąpienia od umowy.
-
W związku z zastrzeżeniem w ust. 2, prawo do odstąpienia od umowy nie
znajduje zastosowania w odniesieniu do umowy, której przedmiotem są:
Karty Podarunkowe dostarczone jako treści cyfrowe, spersonalizowane,
całkowicie wykorzystane przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
-
Nabywca nie ma obowiązku zwrotu Karty Podarunkowej – zostanie ona
dezaktywowana. W przypadku zgłoszenia odstąpienia od umowy sprzedaży w
Sklepie stacjonarnym należy co najmniej okazać Kartę Podarunkową utrwaloną
na nośniku materialnym (karta plastikowa).
-
W przypadku odstąpienia przez Nabywcę od umowy sprzedaży Karty
Podarunkowej Nabywca otrzyma zwrot salda Karty. Zwrot środków zostanie
dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Nabywca użył
do zakupu Karty Podarunkowej, w terminie 14 dni od daty, w której Nabywca
skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy. Rozliczenia dokonuje Wydawca -
TERG S.A. Rozliczenia z tytułu odstąpienia od umowy sprzedaży Karty
Podarunkowej na odległość nie są dokonywane przez Sklepy stacjonarne.
-
Karty Podarunkowe uszkodzone w sposób uniemożliwiające ich identyfikację
nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Wydawca nie przyjmuje zwrotów Kart
Podarunkowych przesłanych za pobraniem.
-
Nabywca, który odstąpił od umowy sprzedaży Karty Podarunkowej zawartej w
Sklepie internetowym zostanie powiadomiony o dezaktywacji Karty
Podarunkowej i saldzie podlegającym zwrotowi.
§8
ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYDAWCY ORAZ REKLAMACJE ZWIĄZANE Z KARTĄ PODARUNKOWĄ
-
Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za posłużenie się Kartą
Podarunkową przez osobę, która weszła w jej posiadanie w sposób
bezprawny, jak również za utratę lub uszkodzenie Karty Podarunkowej z
przyczyny nie leżącej po stronie Wydawcy po jej przekazaniu Nabywcy.
-
Użytkownik nie ma możliwości zgłoszenia do Wydawcy żądania zastrzeżenia,
blokady lub wydania duplikatu Karty Podarunkowej.
-
W przypadku utraty, lub uszkodzenia Karty Podarunkowej, Użytkownikowi
nie przysługują wobec Wydawcy żadne roszczenia.
-
Transakcję zakupu przy użyciu Karty Podarunkowej przez Użytkownika uważa
się za ważną, nawet w wypadku, gdy Użytkownik wejdzie w posiadanie Karty
Podarunkowej w sposób nieuprawniony. Wydawca przy realizacji Karty
Podarunkowej nie weryfikuje sposobu wejścia w posiadanie Karty Podarunkowej
przez Użytkownika.
-
W przypadku przekazania przez Użytkownika Karty Podarunkowej kolejnemu
Użytkownikowi, Użytkownik przekazujący winien przekazać kolejnemu
Użytkownikowi, że Karta Podarunkowa podlega regulacjom Regulaminu Karty
Podarunkowej Media Expert.
-
Wydawca, ma prawo odmówić realizacji Karty Podarunkowej w szczególności
w przypadku gdy: upłynął termin ważności Karty Podarunkowej, gdy na Karcie
Podarunkowej nie ma środków, wystąpi brak technicznej możliwości realizacji
Karty Podarunkowej, Karta Podarunkowa jest uszkodzona w sposób
uniemożliwiający jej identyfikację lub istnieje podejrzenie, że jest
sfałszowana, przy realizacji Karty nie można zweryfikować i potwierdzić
źródła jej pochodzenia lub wątpliwości rodzi legalność i pochodzenie
środków pieniężnych, za które nabyto Kartę Podarunkową lub wątpliwości
rodzi tożsamość Nabywcy według danych jakie przedstawiono w procesie
zamówienia Karty Podarunkowej. W przypadku odmowy realizacji Karty
Podarunkowej Użytkownikowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji na
zasadach opisanych w niniejszym paragrafie.
-
Wydawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub wady prawne,
zgodność Karty Podarunkowej z umową sprzedaży na zasadach rękojmi
wynikającej z art. 556 i nast. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks
cywilny (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145 z późn. zm.). Postanowienia
Regulaminu nie ograniczają uprawnień konsumenta przysługujących mu na mocy
powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
-
Wszelkie reklamacje związane z zakupem lub realizacją Karty Podarunkowej
mogą być zgłaszane mailowo na adres dok@mediaexpert.pl formatka
„reklamacje” na stronie
www.mediaexpert.pl/reklamacja
, pisemnie na adres siedziby TERG S.A. ul. Za Dworcem 1 D, 77-400 Złotów
lub w dowolnym Sklepie stacjonarnym Media Expert.
-
W reklamacji, o której mowa ust. 8 Użytkownik powinien podać: numer
Karty Podarunkowej, swoje imię i nazwisko, rodzaj i datę wystąpienia
przyczyny reklamacji.
-
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich zgłoszenia w
oparciu o niniejszy Regulamin.
-
W przypadku zwrotu Produktu nabytego przy użyciu Karty Podarunkowej
Użytkownik otrzyma zwrot kwoty zapłaconej (pobranej) uprzednio z Karty
Podarunkowej. Zwrot może zostać wykonany na nowo wydanej i doładowanej
Karcie Podarunkowej, a kwota zwrotu będzie równowartością kwoty płatności
dokonanej Karta Podarunkową. Podstawą zwrotu tej kwoty jest dowód zakupu
Produktu z użyciem Karty Podarunkowej. O możliwości dokonania zwrotu
decyduje sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, regulaminami
i procedurami wewnętrznymi.
-
W przypadku Kart Podarunkowych zawierających dodatkowe treści, w tym
wizualne kreacje (np. zdjęcia, grafiki) podane i zamieszczane na życzenie
Nabywcy, pozostaje on podmiotem wyłącznie odpowiedzialnym w zakresie praw
autorskich majątkowych i osobistych, oraz z tytułu własności intelektualnej
do tych treści, w przypadku roszczeń osób trzecich z tego tytułu oraz
zwalnia z tej odpowiedzialności Wydawcę. Proponowane treści nie mogą w
żadnym wypadku naruszać dobrych obyczajów, godności ludzkiej, ochrony osób
nieletnich i ich wizerunku, wartości grupy Media Expert, przepisów prawa,
porządku publicznego. Wydawca zastrzega sobie prawo odmowy zamieszczenia
treści godzących w wartości, o których mowa w zdaniach poprzednich w tym
także jeśli zamieszczenie tych treści niesie ryzyko w zakresie podrabiania
produktów, nieuczciwej konkurencji lub naruszenia osobistych, majątkowych
praw autorskich, czy też prawa własności intelektualnej. W przypadku odmowy
Nabywcy nie przysługują roszczenia odszkodowawcze.
§9
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
-
Współadministratorami danych osobowych są spółki z Grupy Media Expert
(ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów):
-
TERG Spółka Akcyjna z siedzibą w Złotowie, ul. Za Dworcem 1D; 77-400
Złotów, KRS 0000427063, NIP 767-10-04-218, kapitał zakładowy 39.875.000,00
zł
-
ME M01 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798896, NIP 7671714109, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M02 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798323, NIP 7671714049, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M03 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798325, NIP 7671714055, Kapitał
zakładowy 50.000zł,
-
ME M04 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798326, NIP 7671714061, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M05 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798899, NIP 7671714115, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M06 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798327, NIP 7671714026, Kapitał
zakładowy 50.000 zł
-
ME M07 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000797868, NIP 7671713943, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M08 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000108761, NIP 8132199474, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M09 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798328, NIP 7671714032, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M10 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798330, NIP 7671713995, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M11 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000797960, NIP 7671713972, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
-
ME M12 spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Złotowie,
ul. Za Dworcem 1D, 77-400 Złotów, KRS:0000798331, NIP 7671714003, Kapitał
zakładowy 50.000 zł,
kontakt: inspektor@me.pl. Dane
będziemy przetwarzać w celu umożliwienia zakupu i prawidłowej realizacji
Karty Podarunkowej. Osobie, której dane są przetwarzane przysługuje prawo:
dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia
przetwarzania oraz przenoszenia, a także złożenia skargi dotyczącej
przetwarzania danych.
-
Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych osobowych dostępnych
jest na stronie:
https://www.mediaexpert.pl/s,zasady-przetwarzania-danych
lub w naszych Sklepach stacjonarnych.
§10
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
W celu zapobiegania nadużyciom, Wydawca ma prawo prowadzić postępowanie
wyjaśniające, w przypadku, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości co do
źródła pochodzenia środków przeznaczonych na zakup Karty Podarunkowej, lub
istnieje brak możliwości weryfikacji źródła pochodzenia Karty lub
wątpliwości rodzi tożsamość Nabywcy według danych jakie przedstawiono w
procesie zamówienia e-Karty. W szczególności procedura ta może zostać
zastosowana w przypadku zamówienia Kart -y Podarunkowej -ych o dużych
nominałach, za pośrednictwem Sklepu internetowego, Postępowanie
wyjaśniające może być prowadzone w szczególności w celu usunięcia
wątpliwości co do prawdziwości danych Nabywcy, celu zakupu Karty
Podarunkowej, czy zgodności postępowania Nabywcy z niniejszym Regulaminem.
Procedura weryfikacji Nabywcy może zostać przeprowadzona zdalnie przez
Centrum Operacyjne Wydawcy. W przypadkach, o których mowa w zdaniach
poprzednich Wydawca zastrzega sobie uprawnienie do odmowy realizacji Karty
Podarunkowej na zasadach opisanych w § 8 ust. 6.
-
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy
powszechnie obowiązującego prawa, a w przypadku Karty Podarunkowej nabytej
w Sklepie internetowym stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu
Sklepu internetowego Media Expert -
https://www.mediaexpert.pl/s,regulamin
.
-
Niniejszy regulamin jest dostępny we wszystkich Sklepach stacjonarnych
oraz pod adresem:
https://www.mediaexpert.pl/kartapodarunkowa-regulamin
-
Nabycie Karty Podarunkowej przez klientów biznesowych –
firmę/przedsiębiorcę (w ramach relacji B2B) następuje na podstawie
odrębnych stosunków prawnych z odrębnościami z nich wynikającymi. Ustalenia
Stron, o których mowa w zdaniu poprzednim maja walor nadrzędny względem
postanowień niniejszego Regulaminu. Do nabycia Karty Podarunkowej w ramach
relacji B2B nie stosuje się postanowień § 3 i § 4, § 7 oraz § 8 ust. 8.
-
Wydawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków Regulaminu w przypadku
zaistnienia ważnej przyczyny rozumianej jako:
-
zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub zmiana
interpretacji przepisów prawa przez uprawnione organy, lub wydanie
wiążących rekomendacji lub zaleceń przez właściwe organy a mające wpływ na
treść Regulaminu i skutkująca koniecznością jego dostosowania do takiej
zmiany przepisów lub ich interpretacji lub rekomendacji i zaleceń,
-
usunięcie niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących
treści Regulaminu, w szczególności zgłaszanych przez Użytkowników, w tym
także sprostowania oczywistych omyłek lub błędów pisarskich,
-
rozbudowa lub zmiana istniejących funkcjonalności Karty Podarunkowej
bądź dodanie nowych funkcjonalności Karty Podarunkowej,
-
bezpieczeństwo Użytkowników, w tym w szczególności konieczność
przeciwdziałanie nadużyciom,
-
zmiany spowodowane względami technicznymi lub technologicznych (w
szczególności na skutek aktualizacji wymagań technicznych niezbędnych do
procesu obsługi Karty Podarunkowej wskazanych w Regulaminie, lub
wprowadzenie postępowych rozwiązań technicznych w procesie obsługi Karty
Podarunkowej),
-
zaistnienie okoliczności siły wyższej rozumianej jako zdarzenie
zewnętrzne, niezależne od woli Wydawcy lub Użytkowników, którego nie można
było przewidzieć w dacie publikacji i w okresie obowiązywania Regulaminu
lub aktywacji Karty Podarunkowej np. klęski żywiołowe, epidemie, strajki,
wojna, nadzwyczajne oddziaływanie czynników atmosferycznych wywołujące
skutki wpływające na możliwość nabycia i realizacji Karty Podarunkowej.
Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 7 od dnia ich
udostępnienia na stronie internetowej www.mediaexpert.pl. Zmiany
Regulaminu nie wpływają na zakres uprawnień nabytych przez Użytkowników.
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.06.2022 i obowiązuje w odniesieniu
do Kart Podarunkowych aktywowanych od tej daty.